Инфраструктура
Серверы, виртуализация, сети и VPN, резервирование каналов, отказоустойчивость, удалённые рабочие места, мониторинг, резервное копирование.
- MiniCloud и виртуализация
- Сети, VPN, сегментация
- HA и резервирование
- Мониторинг и backup
HNS · Hard and Soft Support Group
Ваш IT-департамент.
От инфраструктуры до автоматизации и AI.
HNS проектирует, развивает и сопровождает IT-среду бизнеса. Серверы, сети, информационные системы, разработка, безопасность, резервирование, мониторинг и автоматизация — одна команда и единый технический контекст.
Infrastructure · DevOps · Development · Automation · AI · Information Security · Managed IT
Не собирайте IT по частям
Системный администратор, сетевой подрядчик, разработчик, «человек по 1С», интегратор, специалист по безопасности. По отдельности каждый закрывает свой участок — и ни у кого нет картины среды целиком. При инциденте это превращается в поиск ответственного.
Как это выглядит обычно
- каждому подрядчику приходится заново объяснять устройство бизнеса
- решения принимаются без учёта соседних систем
- изменения нигде не зафиксированы
- при аварии сначала выясняют, чья это зона
Как это работает с HNS
- одна инженерная команда на все направления
- решения принимаются с учётом всей среды
- изменения документируются
- одна точка ответственности
Вместо набора разрозненных подрядчиков — единая инженерная команда, которая знает вашу инфраструктуру, системы, пользователей, ограничения и задачи бизнеса.
Про деньги — честно
Мы не утверждаем, что внешняя команда всегда дешевле штатного IT. Модель другая: нужная компетенция подключается тогда, когда она нужна, и не приходится постоянно содержать полный набор узких специалистов.
Про счета — прозрачно
Вы видите, что делается, зачем и какую задачу или риск это закрывает. Работы описываются понятным языком, а не строкой «обслуживание оборудования».
Мы помним вашу среду
HNS накапливает и поддерживает контекст: инфраструктура и серверы, каналы связи, рабочие места и пользователи, права доступа, информационные системы, интеграции, резервное копирование, мониторинг, безопасность, документация, история архитектурных решений, ограничения и планы.
Вам не обязательно знать, какое именно IT-решение вам нужно. Расскажите, какую бизнес-задачу необходимо решить.
Четыре направления, одна команда
Разделение нужно нам для планирования работ, а не вам для выбора подрядчика: направления пересекаются и ведутся в одном контексте.
Автоматизация и AI
Автоматизация бизнес-процессов, интеграции между системами, локальные модели, корпоративные ассистенты и агенты.
- Заявки, согласования, уведомления
- Синхронизация систем
- Local LLM и ассистенты
- Обработка документов
Разработка
Сайты и web-приложения, внутренние информационные системы, API и интеграции, боты, высоконагруженные сервисы.
- Личные кабинеты и порталы
- Внутренние ИС и dashboards
- 1С, Битрикс24, маркетплейсы
- Telegram-боты
Сопровождение
IT-аудит, консалтинг, проектные работы, подключение и отключение сотрудников, абонентское обслуживание и работы по запросу.
- Аудит и roadmap
- Onboarding / offboarding
- Абонентское сопровождение
- Проекты и миграции
HNS MiniCloud
Частная инфраструктура для серверов, 1С, баз данных, корпоративных приложений, файлов, web-систем, виртуальных рабочих мест, VPN и внутренних сервисов.
Информационные системы компании могут работать независимо от того, доступен ли сейчас физический офис.
MiniCloud — не универсальный ответ
Иногда рациональнее собственное оборудование, иногда публичное облако, иногда гибрид. Мы выбираем архитектуру под задачу и ограничения, а не продаём один вариант размещения.
Чтобы отказ одного элемента не останавливал работу
Резервируем каналы связи, серверы и виртуализацию, наблюдаем за состоянием среды и проверяем, что из резервной копии действительно восстанавливается система.
Резервирование интернета
Отдельная работа — сложные локации: один проводной оператор на здание, невозможность завести второй кабель, нестабильная мобильная связь, общая инфраструктура у формально разных операторов. Мы разбираем конкретный адрес и строим настолько независимый резервный путь, насколько это технически возможно.
Отказоустойчивость
Резервирование серверов и виртуализации, кластеризация, балансировка, репликация и автоматическое переключение. Полного отсутствия сбоев не обещаем — снижаем вероятность простоя и убираем единичные точки отказа.
Мониторинг и проактивная поддержка
Под наблюдением серверы, сеть и каналы, ресурсы, базы данных, виртуальные машины, резервные копии, сертификаты, сервисы и события безопасности.
Резервное копирование
Автоматизация копирования, версии, удалённые копии, контроль выполнения, тестирование восстановления и планирование действий при аварии.
Лучше узнать о проблеме от системы мониторинга, чем от пользователя.
Информационная безопасность — часть архитектуры
Безопасность закладывается при проектировании, а не докупается отдельной опцией.
- сегментация сети
- управление доступом и least privilege
- VPN и защищённый удалённый доступ
- firewall и hardening
- многофакторная аутентификация там, где применима
- управление обновлениями
- контроль административных доступов
- резервное копирование и мониторинг событий
- дисциплина подключения и отключения сотрудников
Абсолютной защиты не существует. Задача — снизить вероятность инцидента и ограничить его последствия.
Меньше ручных операций
Автоматизация заявок, задач, уведомлений, согласований, документов, сбора данных, отчётности и синхронизации между CRM, 1С, Telegram, базами данных и внешними API.
Автоматизация процессов
Типовая точка входа — места, где сотрудник переносит данные руками или пересылает статусы в переписке.
Убираем ручные операции там, где их рационально может выполнять система.
С чего обычно начинают
- приём и маршрутизация заявок
- уведомления и напоминания вместо ручного контроля
- согласования с фиксацией в системе
- формирование документов и отчётов
- синхронизация справочников между системами
Local AI
Локальные языковые модели на своей инфраструктуре, корпоративные ассистенты, работа с внутренними документами, поиск, классификация и обработка данных, AI-агенты, интеграция с корпоративными системами, гибрид локальных моделей и внешних API там, где это оправдано.
AI применяется там, где сокращает ручную работу, ускоряет процесс или помогает принять решение. Не там, где про него удобно рассказывать.
Разработка, интеграции и нагрузка
Корпоративные сайты и личные кабинеты, внутренние информационные системы, API, интеграции с 1С, Битрикс24, CRM и маркетплейсами, Telegram-боты, высоконагруженные приложения.
Web
- корпоративные сайты
- лендинги
- личные кабинеты
- web-приложения
Информационные системы
- внутренние ИС
- workflow и учёт
- dashboards
- админ-интерфейсы
Интеграции
- 1С, Битрикс24, CRM
- маркетплейсы
- телефония
- базы данных и внешние API
Боты
- Telegram-боты
- приём заявок
- уведомления
- отчётность
Когда сервис перестаёт справляться
Балансировка, горизонтальное масштабирование, reverse proxy, кластеризация, репликация, кэширование, мониторинг и устойчивость к отказам.
Инфраструктура должна расти вместе с нагрузкой, а не становиться препятствием для роста бизнеса.
Люди подключаются к работе, а не к настройке
Удалённые и распределённые команды, подключение новых офисов, централизованный доступ, управление пользователями и правами.
Удалённая работа
- VPN и защищённый удалённый доступ
- RDP и виртуальные рабочие места
- централизованное управление пользователями и правами
- подключение новых офисов и площадок
Отключение сотрудника
- блокировка учётных записей
- отзыв VPN-профилей и токенов
- изменение прав и передача данных
- возврат оборудования и проверка оставшихся доступов
Новый сотрудник должен получать готовое цифровое рабочее место по понятному повторяемому процессу.
Не знаете, с чего начать — начнём с аудита
Смотрим серверы, сеть, рабочие места, резервное копирование, безопасность, лицензирование, информационные системы, интеграции и процессы сопровождения. Отдельно ищем единичные точки отказа, ручные операции и то, что держится на одном человеке.
Как мы работаем
Последовательность одинакова и для отдельного проекта, и для передачи всей IT-среды на сопровождение.
- 01 Аудит
- 02 Архитектура
- 03 Реализация
- 04 Автоматизация
- 05 Мониторинг
- 06 Сопровождение
- 07 Развитие
Абонентское сопровождение
- пользователи, серверы, сеть
- мониторинг, резервное копирование, безопасность
- консультации и развитие среды
- работа с инцидентами и документация
Работы по запросу
- миграции, серверы, диагностика
- разработка и интеграции
- аудит и проектирование
- разбор аварий
Можно начать с одной задачи и постепенно передать HNS сопровождение всей IT-среды.
Инженерные стандарты
Monitoring First сначала наблюдаемость, потом всё остальное
Backup is Verified копия считается рабочей после проверки восстановления
Documentation среда описана, а не хранится в голове инженера
Automation повторяемое делает система
Security by Design защита закладывается в архитектуру
Infrastructure as Code конфигурация воспроизводима
Transparency видно, что сделано и зачем
Proactive Support реакция до обращения пользователя
Context Retention знание о среде накапливается
Типовые сценарии
Новый офис
internet → резерв канала → сеть и Wi-Fi → VPN → рабочие места → учётные записи → безопасность → backup → мониторинг
Новый сотрудник
учётная запись → почта → устройство → VPN → права доступа → бизнес-системы → инструкции
Корпоративная инфраструктура
виртуализация → файловые сервисы → backup → мониторинг → VPN → каталог пользователей → security
Новая информационная система
бизнес-потребность → требования → выбор → архитектура → внедрение → интеграции → безопасность → backup → мониторинг → документация → прод
Это отработанные инженерные сценарии и накопленный опыт, а не описания конкретных клиентских проектов.
Без искусственной привязки
Инфраструктура остаётся понятной, документированной и управляемой. Там, где это рационально, используются открытые стандарты и распространённые технологии — чтобы среду мог принять другой инженер. HNS рассчитывает удерживать клиента качеством сопровождения, а не зависимостью.
Экосистема HNS
Как связаны сотрудники, доступ, платформа, бизнес-системы и процессы — и где во всём этом накопленный контекст.
Единое пространство для управления сервисами
Мы готовим кабинет, в котором клиенты смогут управлять услугами, обращаться в поддержку, видеть состояние инфраструктуры, документы и историю взаимодействия.
Клиентский портал — в разработке
Что появится в кабинете
- подписки и состав услуг
- обращения и их статус
- состояние инфраструктуры
- документы, договоры, акты
- отчёты по работам
- onboarding и offboarding
- проекты и roadmap
- риски и технический долг
Один портал → один IT-департамент → единый контекст.
Технологический контекст
Перечень нужен для достоверности, а не для выбора: технология подбирается под задачу, ограничения и то, что уже работает у вас.
Infrastructure Linux · Windows Server · Proxmox VE · VMware · Hyper-V · кластеризация · MikroTik · VPN · VLAN · firewall
DevOps / IaC Docker · Ansible · Terraform · Git · GitLab · Gitea · CI/CD
Data PostgreSQL · MS SQL · репликация · резервное копирование
Observability Zabbix · Grafana · алертинг · сбор логов
Web Nginx · HAProxy · reverse proxy · API · web-приложения
Business 1С · Битрикс24 · CRM · телефония · Telegram · маркетплейсы · внешние API
AI локальные LLM · GPU-инфраструктура · AI-агенты · интеграция с корпоративными системами
Ситуации, с которыми к нам приходят
- открываем второй офис
- штат растёт с 15 до 50 человек
- нужно быстро подключать сотрудников
- сотрудники работают из другого города
- при отключении офиса 1С и файлы должны остаться доступны
- в здании только один нормальный провайдер
- данные вручную переносят между системами
- заявки теряются в переписке
- нужна своя внутренняя информационная система
- сервис перестал справляться с нагрузкой
- хотим применить AI к внутренним данным
- подрядчиков много, целиком картину не знает никто
- непонятно, восстановятся ли резервные копии
- руководство не понимает состояние IT
Обсудим задачи вашего бизнеса
Можно начать с конкретной задачи, аудита существующей инфраструктуры или проектирования нового решения. Заранее знать нужную технологию не обязательно — расскажите, какого результата нужно достичь.
Прямая связь +7 982 795-67-43 info@hnssup.ru
Если задача срочная — звоните. Разбор ситуации и оценка следующего шага не требуют договора.
Что происходит после обращения
- уточняем задачу и текущее состояние
- предлагаем вариант решения и объём работ
- согласуем порядок и приступаем